недвижимостьЦИАН - база объявлений о продаже и аренде недвижимостиhttps://www.cian.ru/help/about/rules-legal/советыГородская недвижимость

Помогите понять что происходит

Москва 5 716 18

помогите понять, что означает поведение риэлтора:

- мы сказали что хотели бы купить квартиру

- Риэлтор продавца сказал что нам нужно получить одобрение банка на объект и только после этого у нас примут аванс, а так же предложил свои услуги (предложение мы не приняли)

- дальше Риэлтор позвонил и сказал что есть и другие покупатели с живыми деньгами (и они более предпочтительны чем ипотеченики), предложил подумать (о чем не пояснил), посетовал, что у нас нет агента, попросил найти хотя бы через знакомых

- когда риэлтору позвонил наш знакомый риэлтор, он поведал новую историю: не про альтернативных покупателей с живыми деньгами, а про ещё одних ипотечников которые готовы заплатить за квартиру больше чем мы. На вопрос - поднялась ли теперь цена квартиры ответил что нет, для нас цена та же самая, по которой изначально нам квартиру показывали

- дальше с риэлтором связался оценщик из банка и риэлтор попросил его пока не приходить снова сославшись на покупателей которые готовы заплатить больше

- на мой вопрос какой статус все таки у квартиры, риэлтор ответил что просто решает когда будет брать у нас аванс (хотя до этого говорил что аванс внгсится только после одобрения банком объекта). На прямой вопрос есть ли ещё покупатели с которыми ведутся переговоры/ которые готовы платить больше - ответил, что пока нет никаких конкретных действий ни с чьей стороны кроме как с нашей и какие то покупатели с большей ценой есть но только на словах.


очевидно риэлтор не заинтересован в нас как в покупателях. Я правильно понимаю, что причина может быть в том, что мы отказались от услуг риэлтора? Такое вообще нормально? Частая практика? Что делать в таких случаях, если квартиру все таки хочется купить?

Советы 18
Михаил МорозанЛучший совет

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
27 апреля 2021, 23:14

Это один из новомодных скриптов продаж так работает.

Встречал не раз за последний месяц......

Не знаю, кто его из бизнес-тренеров "запустил" на прокачку, но по итогу в "минусе" рискует остаться продавец......

ID: 5078993627 апреля 2021, 23:30

А в чем смысл подхода? Подогреть интерес покупателя или навязать свои услуги?

Михаил Морозан

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
28 апреля 2021, 0:06

Я агент и моим клиентам услуги не навяжешь, они со мной договор заключают.

Александр Воронич

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
27 апреля 2021, 22:17

Здравствуйте. Очень приятно, что Вы видите у нас экстрасенсорные способности, но нет. Таковыми мы не обладаем. Нет смысла фантазировать о причинах происходящего. Да, есть некоторое отклонение поведения риэлтора от логики и здравого смысла, но о причинах подобного поведения мы можем догадываться и предполагать с той же степенью вероятности, что и Вы сами. Лучше Вам прояснять ситуацию с Вашим риэлтором, который ведёт Вашу сделку.

ID: 5078993627 апреля 2021, 23:39

Александр, спасибо за ответ! Я сформулирую вопрос свой более конкретно и отвечаемо без экстрасенсорных способностей:) поскольку я не покупаю и не продаю квартиры каждый день, а работаю в другой профессии, писанные и не писанные нормы в сфере недвижимости для меня туманны и таинственны. Поэтому я решила спросить у профессионалов. Вопрос мой звучит следующим образом: является ли распространенной и принятой практика, когда риэлтор продавца не продает квартиру покупателям без агента, которые при этом отказываются от агентских услуг риэлтора продавца. Иными словами, принято ли платить риэлтору продавца, чтобы он продал тебе (а не кому-то еще) объект недвижимости.

Александр Воронич

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
28 апреля 2021, 0:24

Да, такое может быть. Вполне может быть, что агент продавца выбирает из двух или более покупателей. Если есть покупатель с риэлтором, то конечно с таким покупателем работать проще. Спокойно делаешь своё дело и общаешься с профессионалом на одном языке. Не приходится заниматься обучением покупателя, который тебе не платит, а пришёл как в магазин, и воспринимает риэлтора продавца, как менеджера в магазине, который всё сделает для покупателя. Здесь такая схема не работает. А если покупатель приходит без риэлтора, то на агента продавца ложится двойная нагрузка, так как работать приходится на двоих. И у него вполне обоснованно возникает желание получить дополнительную оплату за дополнительную работу. Так что в этом есть логика. Но опять же это не более, чем предположение.

ID: 5078993628 апреля 2021, 0:50

Александр, а практикуется ли что один и тот же агент работает как на продавца, так и на покупателя? Мне кажется тут конфликт интересов (как и Татьяна отмечает в комментах ниже) и это странное предложение было со стороны риэлтора представлять и нас и продавца в этой сделке.

Александр Воронич

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
28 апреля 2021, 0:57

Я полностью согласен с тем, что написала Татьяна. И тем не менее такое практикуется. Подробности происходящего, а также юридические и понятийные основы риэлторской деятельности, Вам лучше уточнить у Вашего знакомого риэлтора.

Дмитрий Каредва

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
27 апреля 2021, 22:24

Здравствуйте. Чтобы понять, что там у вас происходит, нужно звонить агенту продавца и разговаривать с ним. Возможных результатов разговора профессионала с агентом продавца всего два: 1. Это непокупаемый в данный момент вариант, с которым связываться не стоит (аукцион, плохие документы, неразрешимая альтернатива, неадекватный представитель собственника и т.д., причин много). 2. Согласование цены сделки, сроков, прочих условий и назначение дня внесения аванса. Всё. Третьего варианта просто нет. Ваш агент либо должен вам все разложить по полочкам и начать готовить сделку, либо четко сказать, что ввязываться не стоит.

Татьяна Скулкина

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
27 апреля 2021, 23:04

Здравствуйте. Если покупатель самостоятельный, то конечно, нужно иметь одобрение банка по сумме кредита. И это правильная позиция. После внесения аванса/задатка уже согласуется сам объект. Чтобы анализировать работу/действия риэлтора продавца, нужно находится внутри процесса. А такие полномочия Вы никому не делегировали и взаимодействия, а соответственно и понимания ситуации , попросту нет. Гадать на кофейной гущи и фантазировать на форуме бессмысленно. Если Вы работаете без риэлтора, значит достаточно компетентны, чтоб понимать, "что делать в таких случаях".

ID: 5078993627 апреля 2021, 23:36

Татьяна, большое спасибо за ответ! Дело в том, что одобрение банка по сумме кредита у нас уже есть. Риэлтор продавца просила получить одобрение банка на конкретный объект до внесения аванса. А когда мы это одобрение попытались получить, попросила оценщика повременить, объясняя это тем, что у нее есть другой покупатель, готовый заплатить большую сумму. Когда с риэлтором связалась я, она рассказала мне другую историю - о том, что пытается согласовать дату аванса. Я понимаю, что вероятно некорректно сформулировала свой вопрос. А звучит он так: является ли распространенной и принятой практика, когда риэлтор продавца не продает квартиру покупателям без агента, которые при этом отказываются от агентских услуг риэлтора продавца. Иными словами, принято ли платить риэлтору продавца, чтобы он продал тебе (а не кому-то еще) объект недвижимости.

Татьяна Скулкина

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
28 апреля 2021, 0:05

Платить риэлтору продавца не принято.
Услугу оплачивает тот, кто за ней обращается.
Если привлекаете своего специалиста, то его услуги и оплачиваете.
По аналогии: если при разводе Вам придется оплачивать услуги адвоката супруга, Вы как на это посмотрите?- ведь с явным удивлением, правда? В сделках с недвижимостью то же самое: один человек не может представлять интересы двух сторон, т.к. имеет место быть конфликт интересов.

Антонина Каткова

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
28 апреля 2021, 9:32

Скорее всего риелтор продавца не хочет делать «двойную» работу, поэтому предложил вам пригласить специалиста для сопровождения.
Он выбирает себе наиболее подходящих покупателей, что на сегодняшнем рынке абсолютно нормально.
Если хотите купить эту квартиру, наймите своего риелтора для сопровождения, поставьте ему цель и доверьте ему весь процесс переговоров. Возможно, в этом случае, будет желаемый результат.

Алексей Фролов28 апреля 2021, 10:33

В Москве данная практика отсутствует. Платит тот, кто заказывает услугу. В регионах бывает по разному. Гадать почему агент так себя ведет не будем. То что сейчас происходит это вопрос к вашему умению вести переговоры и понимать мотивацию контрагента.
PS Если бы мой контрагент вел себя подобным образом я бы задумался, а нужна ли мне вообще такая квартира.

Александр Ткачев

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
28 апреля 2021, 13:27

Просто выбирает, с кем ему удобнее и выгоднее делать сделку.. вас пока подвесил - не понравились..

Виктор Пилякин

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
28 апреля 2021, 21:59

Банальное желание найти других или заработать немного больше. Осмелюсь вставить в обсуждение свои пять копеек. Двойная нагрузка на риэлтора в процессе подготовки сделки без наличия контрагента и нежелание агента в это ввязываться вполне естественно. К тому же "дурной пример" заразителен. После сделки клиенты пытаются ополовинить обещанную сумму комиссии, мотивируя свои действия тем, что дескать "те обошлись без оного и мы бы справились, так за что плОтим-то?!" К тому же вести такую сделку, включая подготовку, согласования и сбор дополнительных документов довольно сложно. Постоянно приходится проводить ликбез. А оно нам надо?!

Ольга Шутова28 апреля 2021, 22:30

Добрый вечер! На мой взгляд, агент продавца предпочел клиентов, которые уже получили одобрение банка. И можно объект запускать в работу. Вот и вся разница. Я своим клиентам -покупателям всегда говорю- первый этап мы с вами получаем одобрение. А дальше ищем квартиру. Во всяком случае мы уже знаем за какую сумму можем купить квартиру.

Виктор Пилякин

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
28 апреля 2021, 23:32

Ольга! Этот этап автором был успешно пройден, надеюсь, что Вы не советуете своим клиентам проводить оценку и одобрение банком конкретного объекта ДО ознакомления с документами и подписания договора аванса с закреплением в нем стоимости, сроков и обязанностей сторон?!

редакцияeditorial@cian.ru